Április 20-tól az E.ON töltők csak a driveE.ON applikációval működnek

Bevezették a drivE.ON applikációt

Hétfőtől az E.ON töltőket csak az ehhez tartozó telefonos applikációval lehet használni. A drivE.ON alkalmazás letölthető innen:

A drivE.ON app segítségével nemcsak a töltés indítása és megállítása lehetséges. Számos kényelmi szolgáltatást is tartalmaz.

• Könnyen kereshetők a töltők, akár személyre szabott feltételekkel (pl. töltő típusa, töltés erőssége stb.)
• A szabad töltő előre le is foglalható.
• Beállítható értesítés a töltő felszabadulásáról.
• Végig nyomon követhető a töltési folyamat.

További információk az E.ON weboldalán és a driveE.ON használati útmutatójában taslálhatók.

E.ON ügyfélszolgálat

Az elektromos töltéssel és a drivE.ON applikációvak kapcsolatban az E.ON ügyfélszolgálata tud segítséget nyújtani. A probléma jelezhető:

• az applikáción keresztül;
• az emobilitas@eon.hu email címen;
• és a +36 80 200 879 -as telefonszámon.

A drivE.ON működése még nem tökéletes

Bár az applikációs használatra való átállás sikeres volt és a felhasználók többségénél jól működik, a folyamat nem volt teljesen zökkenőmentes. Az elmúlt két napban számos fórumon jeleztek problémákat az applikációval kapcsolatban.

Kompatibilitási probléma:

Több felhasználó jelezte, hogy androidos telefonjára nem sikerült telepítenie az alkalmazást. A régebbi középkategóriás telefontípusok mellett volt olyan felhasználó, aki egészen új és felsőkategóriás eszköz esetén tapasztalta ezt.

Az E.ON közlése szerint Android 6.0 verzió felett működnie kell az alkalmazásnak, az egyedileg felmerülő hibákra egyelőre nincs megoldás.

App áruház probléma:

Az új kiadású Huawei tulajdonosok számára nem elérhető az app, mert a Huawei Store verzió még nem készült el. Ez viszonylag keveseket érint.

Sokkal több azon felhasználók száma, akik az applikációt az USA AppStore-ból nem tudják letölteni, mert ott az app nem érhető el. Sok iPhone/iPad tulajdonos használja készülékét az USA AppStore accounttal, mert szélesebb a kínálat mint a magyar áruházban.

Regisztrációs probléma:

Az első napon a felhasználók jó része nem tudott regisztrálni. Az E.ON későbbi közlése szerint főként a budapesti címmel rendelkezők esetében volt ilyen gond és azóta megoldották ezt.

A szlovák ZSE Drive rendszerében korábban regisztrált felhasználóknak is meggyűlt a bajuk az account létrehozásával. Mivel az applikáció nem önálló fejlesztés és részben a ZSE Drive adatbázisából dolgozik, a friss regisztrációk esetében foglalt email címnek látja az új felhasználó adatát. Az E.ON jelzése szerint ezt a problémát is hamarosan megoldják.

Segítség a driveE.ON telefonos alkalmazáshoz

Segítség a drivE.ON alkalmazás regisztrációhoz:

Segítség a drivE.ON applikáció használatához:

Szerző: Elektromosauto.hu | Forrás: E.ON. YouToube